Livrare comenzi – Metode, Costuri și Timp de Expediere
I. Livrare națională
1. Prin curier rapid
Livrare prin curier rapid în 24-72 de ore. Pentru comenzile cu valoare mai mare de 199 lei inclusiv TVA, livrarea se face gratuit. În cazul comenzilor cu o valoare mai mică de 199 lei inclusiv TVA, costul livrării este de 19,50 lei la adresă, respectiv la locker, inclusiv TVA.
În general comenzile primite până la ora 14.00 în zilele lucrătoare de luni până vineri vor fi expediate în aceeași zi. Comenzile primite după ora 14.00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
Nu se expediază și nu se fac livrări în zilele de sâmbătă și duminică și în zilele de sărbători legale.
În momentul în care comanda dumneavoastră este expediată veți primi un mesaj de confirmare a expedierii comenzii prin email.
2. Posibilitate livrare la locker
Sameday EasyBox este o opțiune de livrare la locker (dulap cu ridicare personală). Lockerul EasyBox oferă avantajul livrărilor 24/7 în proximitate, în funcție de locația selectată, simplu și rapid.
Produsele comandate sunt livrate într-un locker securizat, disponibil nonstop în mai multe puncte de ridicare din marile orașe ( punctul de ridicare poate fi ales în pagina de checkout / finalizare comandă ). Atunci când optați pentru livrarea produselor la lockerul Sameday EasyBox, veți putea alege lockerul de unde să ridicați comanda, în funcție de sectorul / zona în care doriți, chiar în pagina de finalizare a comenzii.
Condiții de livrare la locker
Pentru comenzile cu valoare mai mare de 199 lei inclusiv TVA, livrarea se face gratuit. În cazul comenzilor cu o valoare mai mică de 199 lei inclusiv TVA, costul livrării este de 19,50 lei inclusiv TVA.
Se livrează la locker doar produsele de dimensiuni mici și medii, corespunzătoare capacităților permise de locker.
Greutatea maximă permisă la locker este de 20 Kg.
Cum beneficiați de livrarea easybox
Adăugați în coș produsele dorite;
Selectați înainte de finalizarea comenzii modalitatea de livrare Sameday EasyBox și alegeți locația;
Selectați metoda de plată dorită (card online, ordin de plata sau ramburs POS – plata cu cardul la locker) și finalizați comanda.
După expedierea acesteia, atunci când comanda ajunge în EasyBox veți primi un e-mail de la Sameday cu un cod QR, pe care îl scanați, și un sms cu un cod PIN, pe care îl introduceți la punctul de ridicare pentru a debloca lockerul în care se afla coletul dvs.
Produsele se pot ridica din easybox în orice moment al zilei, în maxim 48 de ore (2 zile) după ce sunteți notificat prin mail și / sau sms. În cazul în care nu ridicați coletul acesta este returnat.
II. Livrare internațională
Momentan nu expediem internațional.
III. Livrări cu întârziere
Edera.ro își rezervă dreptul de a nu asigura livrarea comenzilor în termenul menționat mai sus, în următoarele condiții speciale:
1. Condiții meteorologice nefavorabile (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
2. Volum mare de comenzi intrate în rețea, în anumite perioade din an (Crăciun, Paște, Black Friday, 1-8 Martie, etc.)
3. Întârzieri datorate firmelor de curierat.
IV. Informații suplimentare
În cazul în care doriți informații suplimentare vă rugăm să ne contactați prin email la adresa office@edera.ro sau la telefon 0722 617 997.
Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil!
Vă mulțumim!